運送・設置について

厨房機器配送について

配送は各メーカーが手配する運送便を使用致します。(メーカー使用の運送便は配達地域によっても異なります。)

大型商品(重量物)の為一般の宅急便ではお伺いしませんのでご注意下さい。

無料配送・有料配送のどちらをご希望か下記を参考の上ご注文をお願い致します。

全国無料配送について

お買い上げ金額10,000円以上 対象【※ホテルパン等WEB上で送料の記載をしている一部商品除く】

※北海道・沖縄・離島・一部地域への配送は別途送料がかかる場合がございます。

送料がかからない商品もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
(メーカー決定の無料配送システムの為、出荷後の内容変更は一切できません。)

1:時間指定不可  ※土・日・祝祭日・弊社定休日を除く平日の配送となります。配送日のご指定は可能です。

  配送時間帯目安:AM9:00~PM17:00頃となります。(配送の混み具合で前後する場合がございます)

2:商品は軒先でトラックの車上渡しが基本となります。
(車上渡しとは、軒先でトラックの荷台にてお客様に引き渡し、荷下ろしや搬入設置等はお客様にて行う。)

 ※基本的にパワーゲート車ではございませんのでご注意ください。

  • 不在や荷下ろしが出来なかった場合、持ち戻り費用や再配送費用、保管料が発生しますのでご注意下さい。

   ※弊社では費用の負担は一切致しかねます。費用のお支払い確認後の再配達となっておりますのでご了承下さい。

  • 基本的にドライバー1名で配達となります。荷下ろし機材もしくは人手のご用意をお願い致します。
    (ドライバーは商品知識がなく、搬入搬出時の事故保険に未加入のため設置作業を行う事はできません。)

  • 軒先とは建物の屋根下ではなく、運送会社のトラックが道路交通法上、無理なく停車できる場所までとなります。路側帯や歩道などがある場合は、その手前で車上渡しとなります。

  • 商店街や住宅街、山間部などの道幅が狭い場所は配送が出来ない場合がございます。大型トラックの侵入・停車が出来ないと運送会社が判断した場合、運送会社へ商品を引き取りに行っていただく必要がございます。事前にお調べすることも可能ですのでお問い合わせ下さい。
  • 運送会社止めのお引き取りも可能です。その場合、メーカーが指定した運送会社となります。運送会社はメーカーにより異なりますのでお問い合わせください。
  • 重量物となる為、置き配は一切対応しておりません。

3:商品は各メーカー工場より直送となります。

  • 複数のメーカーの商品を同時にご購入の場合、別々の配送となり到着時間は異なります。配送日を合わせることは可能です。

  • 各メーカーの工場在庫となります。在庫がある工場からの発送となります。

4:配送当日の時間帯に関しまして。

  • 無料配送は配送時間帯の指定は不可となります。
    注)運送会社、荷物問合せ番号等は分かり次第ご案内を致します。配送時間につきましてはお客様の方でお問合せをお願い致します。

   ※メーカー手配の庸車での配送だった場合、ご案内が出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

5:個人宅への配送について。

  • 業務用製品の為、個人宅への配送は出来かねる場合がございますので事前にお問い合わせ下さい。

 6:配送の遅延について。

  • 無料配送の場合、渋滞や悪天候、自然災害、その他配送上のトラブル等の不測の事態により配送遅延が生じる場合がございます。(翌日以降の繰越配達となる場合がございます)

   ※繁忙期(GW・お盆・年末年始)は特に荷物量が増える為運送の混雑や遅延が出ることが予想されます。

  • メーカー及び弊社は、無料配送における商品の運送遅延によって発生した二次損害や損失に関しまして一切の責任を負いかねます。

 

全国有料配送について

  • 搬入設置及び既存機の廃棄処分をご希望の場合は別途有料となります。(時間指定可能)

    土曜・日曜・祝祭日を除く、AM9:00~PM18:00の時間帯となります。夜間や早朝及び土日・祝祭日は追加料金が発生します。

    ※廃棄処分は業務用製品のみお受けが可能です。家庭用製品はお受けが出来かねますので予めご了承下さい。

    ※搬入設置をされた場合に限り、有料で廃棄処分が可能となっております。

  • チャーター便トラックで2名以上の専門知識のある者が作業を行います。人の手配は不要です。

  • 搬入設置をご希望の場合は、搬入経路によって費用が異なりますのでお気軽にお問合せ下さい。

    ※例 : エレベーターの有無・階段使用や段差の有無・カウンター越え、窓超えの有無(追加料金となります)

  • 給排水・電気工事、ガス接続工事、水道カラン取付、フードダクト工事等は行っておりません。
  • エアコンの設置工事は行っておりません。製品の販売のみ対応しております。

お届け日について

  • メーカーの在庫状況・配送状況を確認した上で納期をメールにてお知らせ致します。

海外へのお届けについて

  • 海外への配送は行っておりません。

   ※お客様がご自分の意志で海外にて使用される場合はメーカー保証対象外となります。

商品到着時にご確認ください

  • 商品本体に傷や凹み・破損がないかご確認ください。
  • 破損品の対応は運送会社の確認が必要となります。
  • 配達・運送の時点で破損が見当たらず、後ほどお客様が発見しご連絡を頂いた場合、運送会社・設置業者が「納品時点では無かった破損」と判断した場合は対応が出来かねます。トラブルにならない様に商品受取時に必ずご確認をお願い致します。(商品は運送保険をかけて発送しております)

返品・キャンセルについて

  • 商品は業務用の為、ご注文後のお客様都合によるキャンセル及び商品到着後の返品・交換は一切承れませんのでご注意ください。

  • 商品のサイズや型式、電源等お間違いないようご確認をお願い致します。ご不明な点がある場合はご注文前にお気軽にご相談下さいませ。

販売価格について

  • 人為的ミスによる誤った販売価格の掲載が判明した場合は、その時点でメーカー定価に対する同様の値引き率を優先致します。
  • 価格は市場動向により予告なく変更する事がございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

アフターサービスについて

  • ご不明な点やご質問などのお問い合わせは、フリーダイヤル(携帯可)TEL 0120-932-998 までお気軽にお問い合わせください。
  • アフターサービスにつきましては、全国各地のメーカー拠点から迅速に対応する万全のフォロー体制となっております。

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